RETOUREN & RÜCKERSTATTUNG 

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurücksenden.

Sie bei unserem Kundenservice ein Retourenlabel beantragen. Geben Sie dafür bitte die verwendete E-Mail Adresse und die Belegnummer (finden Sie auf der Rechnung) ein. 

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird. Achten Sie bei der Retoure bitte darauf, dass Sie nur die auf dem Retourenschein aufgeführten Artikel in einem Paket retournieren. Andernfalls können die Zuordnung und Erstattung Ihrer Retoure etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Beim Abgeben mehrerer Retouren-Pakete kommen selbstverständlich keinerlei zusätzliche Kosten auf Sie zu. 

Und so einfach geht’s: 

1. Legen Sie den Artikel wenn möglich immer in der originalen Artikelverpackung in das Paket.
2. Legen Sie den Retourenschein bei.
3. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf das verschlossene Paket.
4. Anschließend müssen Sie das Paket nur noch beim nächsten Paketshop abgeben. 

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.